Informacion importante a los pacientes

1. Por motivos de seguridad, no se permiten artefactos eléctricos personales.
2. Todo paciente deberá permanecer en el área que se le haya asignado (por ejemplo, su habitación) con excepción de aquellos pacientes autorizados a recibir tratamiento fuera del área.
3. El paciente tiene que tomar los medicamentos recetados por su médico y administrados por el departamento de enfermería. Se prohíbe guardar medicinas, bebidas alcohólicas y drogas entre sus pertenencias.
4. El hospital necesita la cooperación de todos para mantenerlo limpio y ordenado.

1. Se debe evitar comer en la habitación del paciente, pero si es necesario hacerlo, debe disponer de los sobrantes en los zafacones ubicados en los pasillos de cada piso. En ninguna circunstancia, se debe depositar sobrante de alimentos en los zafacones de las habitaciones.
2. Debe mantener el baño limpio y depositar en el zafacón todo papel.
3. Lavarse las manos con agua y jabón cada vez que use el servicio sanitario.

5. De acuerdo con la condición del paciente, el Departamento de Servicios Nutricionales del Hospital le prepara una dieta. Por su bienestar, no debe ingerir otros alimentos sin consultar a su médico.
6. Todo paciente y acompañantes deben conducir de forma apropiada para evitar daños a la propiedad del hospital.
7. Todo acompañante o visitante debe utilizar vestimenta apropiada. No se permitirá pantalones cortos, camisetas, sin manga personas descalzas, excepto en una emergencia.
8. Todo paciente o acompañante deberá permanecer en su habitación después de las 8:00 pm.
9. Durante su estadía en el hospital, no debe tener pertenecías de valor. No somos responsables por pérdida de pertenencias.
10. El hospital se reserva el derecho de admisión.
11. Prohibido fumar en el hospital.
12. En el área del hospital, no se permite armas de ningún tipo.

RESPONSABILIDADES DEL PACIENTE

• Proveer información detallada sobre su condición actual de salud, enfermedades anteriores, medicamentos, hospitalizaciones y asuntos relacionados.

• Reportar los cambios en su condición de salud al profesional de la salud a cargo de su tratamiento.

• Informar a su médico que usted comprendió claramente las indicaciones para tratar su condición de salud.

• Proveer copia escrita de las instrucciones sobre su deseo de tratamiento médico futuro sobre la prolongación de su vida.

• Informar a su médico si hay problemas con el tratamiento indicado.

• Conocer la obligación del proveedor de ser eficiente y justo al proveer cuidado a otros pacientes.

• Hacer arreglos para que las necesidades del hospital, pacientes, médicos y otros empleados no se vean afectadas por su conducta.

• Proveer información necesaria sobre planes médicos y colaborar con el proveedor cuando sea necesario para pagar todas las cuentas y facturas que se le han enviado.

• Reconocer el impacto que su estilo de vida está teniendo en su salud y asumir la responsabilidad de su cuidado. Es su responsabilidad cuidar su salud y cuidar la de su familia.

• Participar en toda decisión relacionada a su cuidado de salud.

• Informar a las autoridades sobre cualquier fraude o actuación impropia de la que tenga conocimiento con relación a los servicios y facilidades de salud médico -hospitalarias

• Utilizar los mecanismos y procedimientos internos establecidos por el proveedor de

cuidado de salud o el plan de salud para resolver diferencias o problemas.

• Reconocer los riesgos y límites de la medicina y del profesional de la salud.

• Informarse sobre todo lo relacionado a su plan de salud.

• Cumplir con los procedimientos administrativos y operacionales de su plan de salud, proveedor de servicios y de los programas de beneficios de salud gubernamentales.

Fuente: Oficina del Procurador del Paciente Ley Núm. 194 de 25 de agosto de 2000, según enmendada.

DERECHOS DE PACIENTES

• Recibir servicios de salud de alta calidad.

• Recibir información sobre planes médicos, facilidades y profesionales de la

salud.

• Seleccionar su médico primario, proveedores de salud y, especialistas de su preferencia dentro del listado de proveedores de la aseguradora.

• Continuar recibiendo servicios de cuidado de salud a partir de la cancelación o terminación del plan.

• Ser atendido en sala de emergencia sin necesidad de referido o autorización de su médico primario o aseguradora.

• Participar en la toma de decisiones sobre su tratamiento, recibiendo de su médico la información necesaria.

• Ser tratado con respeto, no ser discriminado y recibir trato igual por cualquier profesional de la salud.

• Comunicarse libremente con su proveedor de servicios de salud, que tenga acceso a su récord médico y su información médica se mantenga confidencial (En secreto).

• Presentar reclamaciones o querellas ante la Oficina del Procurador del Paciente para resolver situaciones sobre sus servicios de salud.

Fuente: Oficina del Procurador del Paciente Ley Núm. 194 de 25 de agosto de 2000, según enmendada.

GUIAS DE SEGURIDAD

1. Contamos con cámaras de seguridad en diferentes áreas del hospital para una mejor vigilancia.
2. Prohibido fumar en todas las áreas del hospital (Ley #40, 3 de agosto de 1993). Ley para reglamentar la práctica de fumar en determinados lugares públicos y privados. Art. 6 Hospitales- El personal médico de los hospitales y centros de salud público y privado adoptarán una política institucional para atender aquellas situaciones donde una abstinencia a la nicotina sea detrimental al tratamiento del paciente.
3. Verifique que en el momento de la admisión se le coloque a su niño la pulsera de identificación. Notifique al personal si a su niño se le desprende la pulsera de identificación. Debe llevarla puesta siempre.
4. Para evitar caídas y accidentes, mantenga las barandas de la cama o cuna elevadas.
5. Nunca permita que el paciente juegue con los equipos. Esto evitará el retraso o alteraciones en el tratamiento.
6. Verifique que todo el personal que intervenga con el paciente tenga la tarjeta de identificación.
7. En caso de una emergencia que amerite desalojo, deberán seguir las instrucciones del personal del hospital.

MEDIDAS DE PREVENCIÓN

1. Nunca deje a un niño solo con las barandas bajas. Es importante que, al subir la baranda de la cama, la lleve hasta arriba, asegurándose que la subió correctamente. Si usted identifica alguna situación de mal funcionamiento, favor de notificarlo al personal.
2. Mantenga los frenos de las camas y cunas puestos.
3. Cuando su niño esté despierto siempre manténgalo bien vigilado, especialmente menores de 3 años o hiperactivos, pues pueden escalar las barandas de las camas o cunas y sufrir caídas o accidentes.
4. No acumule juguetes en algún extremo de la cuna ya que el niño puede usarlos para escalar sobre la baranda.
5. No permita que el niño camine con medias, a menos que estas tengan goma en la planta del pie.
6. No permita que los niños utilicen los “IV Stands” para treparse.
7. Notificar inmediatamente al personal de enfermería en caso de que ocurra un derrame de líquidos en la habitación.

MEDIDAS DE PROTECCIÓN ANTE EL COVID -19

VISITAS

• El horario de la visita a los pacientes será de 6:00 pm a 8:00 pm.
• Todo visitante y/o acompañante deberá presentar evidencia de la administración de la vacuna contra el COVID-19. Si no se presenta la evidencia de la administración de la vacuna contra el COVID-19, se debe cumplir con lo siguiente:

1. Presentar un resultado negativo de COVID-19 proveniente de una prueba viral cualificada SARS-CoV2 (PCR) realizada dentro de un término máximo de setenta y dos horas (72 horas) antes.
2. un resultado positivo a COVID-19 de los pasados tres (3) meses, junto a documentación de recuperación, incluyendo una carta de un proveedor de salud certificado o de algún oficial gubernamental de salud que certifique que la persona está recuperada y lista para comparecer a lugares públicos.

• Los pacientes admitidos al área de COVID-19 no tendrán visitas.

CIRUGÍAS ADULTOS

Proceso de pre- admisión

Se solicita que todo adulto mayor de 21 años asista solo al proceso de pre- admisión.

Día de la cirugía

Se le permitirá la entrada de un acompañante mayor de edad con el paciente. Una vez el paciente entre a sala el acompañante recogerá sus pertenecías y podrá esperar en la sala de espera siempre y cuando la sala tenga espacio según la capacidad. De estar llena se le solicitará esperar en su vehículo.

De tener alguna situación en particular, debe comunicarse con el supervisor del área.

CIRUGÍAS PEDIÁTRICAS

Proceso de pre- admisión

Por seguridad, solo se permite la entrada de un acompañante por paciente. Menores que no sean pacientes no se les permitirá la entrada.

Día de la cirugía

Se le permitirá la entrada de un acompañante mayor de edad con el paciente. Una vez el paciente entre a sala el acompañante recogerá sus pertenecías y podrá esperar en la sala de espera siempre y cuando la sala tenga espacio según la capacidad. De estar llena se le solicitará esperar en su vehículo.

De tener alguna situación en particular, debe comunicarse con el supervisor del área.

PASOS PARA GARANTIZAR SU SEGURIDAD

AL LLEGAR AL HOSPITAL

Se le dará desinfectante de mano, se le realizarán unas preguntas y se le tomará la temperatura. Se permitirá un máximo de cuatro personas al utilizar el elevador.

USO DE MASCARILLA

El uso de la mascarilla es requerido en el hospital y en todos los sitios que visite. Solo están permitidas las quirúrgicas y las N-95.

MANTÉN LA DISTANCIA

Importante mantener una distancia de 6 pies entre usted y cualquier otra persona en todo momento.

SI SE SIENTE ENFERMO

Evite tocar ojos, nariz y boca. Cubra su boca al toser. No debe compartir con otras personas, debe visitar su médico y buscar ayuda.

REGLAS EN GENERAL

1. Se requiere el uso de mascarilla en todo momento. Las mascarillas de válvulas no están permitidas.
2. Solo se permite la entrada de un acompañante en los servicios ambulatorios. Sí el área de espera se encuentra ala capacidad establecida se le solicitará esperar en su vehículo y no perderá el turno.
3. Las áreas de espera son para el paciente y su acompañante que vayan a recibir servicios.
4. Solicitamos su cooperación manteniendo el distanciamiento social en todo momento. No están permitidos los grupos.

PACIENTES ADMITIDOS

Prueba de COVID-19 molecular se realizará a todo paciente con síntomas subjetivos de la enfermedad. Una vez admitido los pacientes se ubicarán en la unidad designada hasta el recibo de sus resultados. Todo acompañante de paciente deberá permanecer en la habitación para minimizar el riesgo de contagio.

PACIENTES QUIRÚRGICOS

Se le realizará la prueba molecular antes del procedimiento en el proceso de pre- admisión.

SI SE SIENTE ENFERMO, VISITE A SU MÉDICO, NUESTRA SALA DE EMERGENCIAS ESTA 24/7 DISPONIBLE PARA TI Y TU FAMILIA.

GUIAS DE CONTROL DE INFECCIONES

1. Se tomará en cuenta el diagnóstico del paciente para asignarle su habitación.
2. Durante la hospitalización de su niño es importante que permanezca dentro de la habitación asignada para evitar que se exponga a otros pacientes con otras condiciones.
3. Es importante el lavado de manos antes y después del manejo del paciente.
4. Le recomendamos controlar el número de visitantes dentro de la habitación para evitar que su niño se exponga a enfermedades.
5. Favor de descartar los desperdicios contaminados con sangre o fluidos corporales en el zafacón rojo (pañales, gasas, entre otros). En los zafacones regulares descarte el resto de la basura.
6. En ninguna circunstancia desconecte las líneas de líquido intravenoso de su niño, para evitar contaminación. En caso de que necesite asistencia, para cambiar a su niño, favor de comunicarse con el personal de enfermería.
7. En caso de que su niño se ubique por diagnóstico médico en aislamiento usted será debidamente orientado y debe seguir las instrucciones recibidas.
8. Su habitación recibirá una limpieza general diariamente y cambio de ropa de cama según sea necesario.
9. Mientras se encuentre en el hospital, debe cumplir con las políticas establecidas para el control de infecciones.